Plan estrategikoa
Erabiltzaileei eta haien ingurune afektiboari modu integralean laguntzen diegu beren bizitzako protagonista izan daitezen.
PLAN ESTRATEGIKOA
Gure helburuak
Inguruneko behar berriei erantzunez hazten gara, eta gure lanaren onarpen soziala lortzen dugu.
- Erabiltzaileen asebetetzea hobetzea eta bizi-kalitatearen dimentsioak garatzea.
- Gizartearen beharrei erantzuteko erantzun berriak garatzea.
- Parte hartzeko prozesu egokiak sortzea erabiltzaileentzat, ingurune afektiboarentzat, profesionalentzat, boluntarioentzat eta lehentasunezko aliatuentzat (EJko Osasuna, BFAko Gizarte Ekintza eta laguntzen gaituzten beste batzuk), Argiaren eremu guztietan.
- TMG duten pertsonen eskubideak defendatzeko gizarte-dinamikak sortzea.
- Gure arreta- eta kudeaketa-ereduagatik ezagutuak eta onartuak izatea.
Estrategiak
Negozio-eredua honako hau da: argiak: eragindako pertsonei erantzun bat ematen die beren beharrei, erakunde arduradunei erantzun malgua ematen die TMG pairatzen duten pertsonekiko betebeharrei, gizarteari aukerak ematen dizkie etikoki desiragarria den proiektu batean inplikatzeko.
Balio-proposamena erabiltzaileei eta haien ingurune afektiboari emandako erantzun integralaren eta laguntza pertsonalizatuaren kalitatean datza, eta, gainera, haien bizi-proiekturako arretaren jarraitutasuna bermatzen da.
Erabiltzaileen eskaerei edo behar berriei eta ingurune afektiboari erantzuteko prozedurak eguneratzea/garatzea bultzatzen dugu
Aukerak bultzatzen ditugu, eta parte hartzeko prozesuak zaintzen ditugu (aintzatespena, komunikazioa), interes-taldeentzat, Argiaren esparru guztietan.
Beste erakunde batzuekin lankidetzan (diseinu soziala) berritzen dugu, gure interes-taldeen beharrei erantzuteko.
Beste erakunde batzuekin lankidetzan aritzen gara, eskubideen aldeko politikak eta ekintzak sustatzeko, eta buru-nahaste larria duten pertsonen duintasuna aitortzeko.
Plan estrategikoa eta bere garapenak eguneratuta mantentzen ditugu Aitorpen formalak lortzen ditugu (kudeaketa, gardentasuna) eta lehentasunezko patroien eta aliatuen (Eusko Jaurlaritzaren Osasuna, Bizkaiko Foru Aldundiaren Gizarte Ekintza eta babesten gaituzten beste batzuk) babesa agerian uzten dugu.
Bizi-kalitatean, berreskurapenean, kudeaketan eta diseinu sozialean trebatzen gara
Finantzatzaileak identifikatu eta zaintzen ditugu, eta aliantzak ezartzeko estrategiak diseinatu
Proiektuetan negozio-eredu baten diseinua txertatzen dugu
Taldeak eta haien arteko harremanak eraikitzen ditugu, zaintzen ditugu, haien erronkei erantzuteko.
Ezagutzak partekatzen ditugu.
Argia markaren kudeaketa garatzen dugu
Arreta integral pertsonalizatua
Pertsonen autonomia sustatzen dugu
Gizarte-premiekiko sentikorrak
Konfiantzazko inguruneak sortzen ditugu
