Erabiltzailearen segurtasuna
Segurtasun-bermeen esparru bat eskaintzen dugu gure zentro eta programa guztietan, erabiltzaileek jasan ditzaketen arriskuak ezabatzeko edo minimizatzeko.
Arreta-eredua
Segurtasun-bermeen esparrua
Argia-ko baliabideetan (Ospitalean, Egoitzan…), erabiltzaileen eguneroko bizitza segurtasun bermeen baitan gauzatzen da. Esparru horren helburua da arreta soziosanitarioko prozesuetan erabiltzaileek jasan ditzaketen arriskuak ezabatzea edo minimizatzea, zero arriskura iristea ezinezkoa dela kontuan hartuta.
Arriskuak kudeatzeko sistema
Horretarako, Erabiltzailearen Segurtasun Arriskuak Kudeatzeko Sistema bat dugu, urtero garatzen dugun bost urteko Segurtasun Plan batean oinarrituta.
Plan honek arriskuen tratamendurako programa identifikatzen, ebaluatzen eta ezartzen du Argian, eta gertaerak jakinarazteko sistema batek osatzen du, kalterik eragin gabe eta konfidentzialtasuna errespetatuz.
ARRISKUAK KUDEATZEKO SISTEMA
Gertaeren jakinarazpenaren erregistroa
Kaltedun edo kalterik gabeko gertaeren jakinarazpen-erregistroa. Argia-ko baliabideen erabiltzailearen segurtasun-sistema kulturalaren funtsezko elementuetako bat da.
- Erregistro horren bidez, profesionalek, bai eta Eguneko/Egoitzako Ospitaleko erabiltzaileek eta haien senitartekoek ere, gertatutako segurtasun-gorabeherei buruzko jakinarazpenak egin ditzakete, bai eta gertakari horiek gertatu ziren inguruabarrei buruzkoak ere.
- Jakinarazpena anonimoa da. Jazotako gorabeherak aztertzea, kasu bakoitzean ikastea eta hobetzea bilatzen du, etorkizunean berriro gerta ez daitezen.
- Argia-ko baliabideen erabiltzaileren batekin segurtasun-gorabeheraren baten berri baduzu, horren berri ematera gonbidatzen zaitugu. Horretarako, honako galdetegi hau bete dezakezu.
Gertakarien erregistroa
Sartu gertaeren jakinarazpena erregistratzeko inprimakian, erabiltzaile bat izan edo profesional-taldeko kide izan, ikusi ahal izan duzun edozein segurtasun-gorabeheraren berri eman ahal izateko. Jakinarazpena anonimoa eta konfidentziala da.
Arreta integral pertsonalizatua
Pertsonen autonomia sustatzen dugu
Gizarte-premiekiko sentikorrak
Konfiantzazko inguruneak sortzen ditugu
