Seguridad de la persona usuaria
Ofrecemos un marco de garantías de seguridad en todos nuestros centros y programas para eliminar o minimizar los riegos a los que las personas usuarias pueden verse expuestos.
Modelo de atención
Marco de garantías de seguridad
El día a día de la vida de las personas usuarias en los recursos de Argia: en el Hospital, en la Residencia… tiene lugar en un “marco de garantías de seguridad”. Este marco está dirigido a eliminar o minimizar los riesgos a los que las personas usuarias pueden verse expuestas durante los procesos de atención socio-sanitaria, teniendo presente la imposibilidad de conseguir alcanzar el riesgo cero.
Sistema de gestión de riesgos
Nos dotamos para ello de un Sistema de Gestión de Riesgos de Seguridad de la Persona Usuaria, articulado en base a un Plan de Seguridad quinquenal, que desarrollamos cada año.
Este Plan identifica, evalúa, y establece el Programa de Tratamiento de riesgos en Argia; y es completado por un Sistema de Notificación de Incidentes con y sin daño, respetuoso con la confidencialidad.
SISTEMA DE GESTIÓN DE RIESGOS
Registro de notificación de incidentes
El Registro de Notificación de Incidentes con y sin daño. Es uno de los elementos fundamentales del Sistema cultura de seguridad de la persona usuaria de recursos de Argia.
- A través de este Registro, las profesionales, así como las personas usuarias del Hospital de Día/Residencia y sus familiares, pueden realizar notificaciones acerca de incidentes de seguridad sucedidos, y de las circunstancias en que se dieron.
- La notificación es anónima. Busca el poder analizar los incidentes sucedidos, aprender en cada caso y mejorar, para evitar que se repitan en un futuro.
- Si tienes noticia de algún incidente de seguridad con alguna persona usuaria de recursos de Argia te invitamos a notificarlo, para ello puedes rellenar el siguiente cuestionario.
Registro de incidentes
Accede al formulario de registro de notificación de incidentes tanto si eres una persona usuaria o formas parte del equipo de profesionales para poder informar de cualquier incidente de seguridad que hayas podido observar. La notificación es anónima y confidencial.